Mijn Klacht:
niet reageren op intern contact
Op vrijdag 29 september stap ik op het Zernikeplein 11 in op lijn 1 richting Zuidhorn om 16.37. Deze bus was 8 minuten te laat. Voorbij Aduard heb ik de chauffeur gevraagd of hij contact wilde opnemen met lijn 39 richting Suurhuisterveen om te vragen of deze lijn 39 een paar minuten wil wachten. Deze chauffeur nam zijn intern systeem niet op. Dit is meerdere malen geprobeerd. Net toen lijn 1 bij het station reed, ging lijn 39 weg. Dat betekende dat ik een uur moest wachten op de volgende bus. Zeer slecht. Dit is nu precies de reden dat ik mijn jaarabonnement niet verleng. Het is nl. niet de eerste keer dat me dat overkomt.
Gewenste Oplossing:
dat iedere chauffeur gebruik hoort te maken met het interne communicatie systeem
