Kevin Werleman op 26 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Kevin Werleman, Om je melding in behandeling te kunnen nemen hebben wij meer informatie nodig. Je kunt een verzoek indienen via onze eigen website via het contactformulier: https://contact.arriva.nl/contactformulier/. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de...
Een klant van Arriva heeft eerder een klacht ingediend over een bus die niet kwam opdagen. Inmiddels heeft de klant een oplossing gevonden voor compensatie. De klacht is opgelost.
Had eerder klacht gemaakt over bus die niet kwam opdagen. Heb nu wel een manier om te compenseren
Verschil terug betalen van mijn bus rit betalen. Normaal kost het mij van achterweg naar Geldermalsen met Ariva€2,59, moest buurt bus 50 minuten!!!!!! Daarna nemen die mij €4,89 kost. Keek naar die app, niks veranderd van die bus die moest komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 21:10 geantwoord
Beste Kevin Werleman,
Om je melding in behandeling te kunnen nemen hebben wij meer informatie nodig. Je kunt een verzoek indienen via onze eigen website via het contactformulier: https://contact.arriva.nl/contactformulier/.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
