Mijn Klacht:
Op zaterdag 17 december is bus 57 Richting Nieuw Vennep niet verschenen op station Leiden om 17 uur, terwijl er meerdere mensen stonden te wachten in de vrieskou.
Informatie bord gaf ook geen volgende bus aan, en 9292 deed het ook niet meer, dus ik ben met een taxi naar huis gegaan, wat me wel € 22.50 heeft gekost.
Maar het ergste vindt ik dat je mensen toch niet zonder enige informatie zo in de kou laat staan.
Gewenste Oplossing:
Een reden waarom de bus niet op kwam dagen, en de kosten van de taxi, die had ik anders niet genomen.
