Tevreden treinreiziger op 17 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Wij danken u voor het melden van dit mankement. Excuses voor het ongemak. Wij gaan het doorgeven aan ons materieelbeheer. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Doorgeven is geen oplossing. Zorgen dat dit niet meer kan en mag gebeuren wel !
Samenvatting wordt geladen...
Zit in treinstel 457 van 18:11 van Maastricht naar Roermond. In de trein is het beeldscherm zwart en er wordt niet omgeroepen waar de trein zich bevindt. En aangezien het buiten donker is, vind ik dat zeer vervelend.
M.vr.gr.
Ger Spruytenburg
Altijd en in elke trein informatie doorgeven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2019 om 20:38 geantwoord
Beste,
Wij danken u voor het melden van dit mankement.
Excuses voor het ongemak. Wij gaan het doorgeven aan ons materieelbeheer.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Heeft op 18 december 2019 om 12:43 geantwoord
(10)
Doorgeven is geen oplossing. Zorgen dat dit niet meer kan en mag gebeuren wel !
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
