Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger meldt dat de Arriva-bus, gepland voor 22 oktober 2022 om 7.23 uur bij Apeldoorn de Maten, niet is verschenen. Hierdoor was hij genoodzaakt door te rijden naar Apeldoorn CS, wat resulteerde in extra parkeerkosten voor drie dagen, aangezien hij een trein moest halen voor een internationale reis.
Arriva-bus van zaterdag 22-10-2022, gepland om 7.23u bij Apeldoorn de Maten is niet geweest/was niet op tijd.
Derhalve moesten we doorrijden naar Apeldoorn CS. We hebben nu parkeerkosten voor 3 dagen bij de PR moeten maken. Onze trein ging om 7.43u. Deze moesten we halen vanwege een internationale reis die we hadden geboekt.
Hoor graag uw reactie.
Jorg Pieper
Vergoeding parkeerkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2022 om 16:36 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
