Mijn Klacht:
Vandaag reed de trein tussen Groningen en Leeuwarden niet door een wisselstoring. Kan gebeuren, maar dit is al de tweede dag op rij. Dus al balend en scheldend ga ik naar de bussen. Op m’n reisplanner app stond dat er vervangend vervoer zou zijn. Dit was echt nergens te bekennen. Dus ik reis via Drachten in een overvolle bus. Daar wil ik overstappen op een bus naar Leeuwarden. Helaas is er in Drachten ook geen rekening gehouden met de treinuitval en zit ook de bus naar Leeuwarden overvol. Met als resultaat dat me de toegang tot de bus is ontzegd. Je mag immers niet staan in deze bus. Het resultaat is dat ik een halfuur te laat ben en m’n college half heb gemist. Thanks hè?
Gewenste Oplossing:
Bij treinuitval (genoeg) vervangend vervoer inzetten, of voldoende bussen tussen Groningen en Drachten Drachten en Leeuwarden.
Of een coulance dat je mag staan in de bus op dit soort dagen
