Klacht: Een te kleine bus op de lijn

Bakkertje14 op 22 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Bakkertje14, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds lijn 170 naar lijn 1 is gegaan in Leeuwarden is de bus veel te klein voor de ochtend en middag spits. Want ronde deze tijden rijden er heel veel leerlingen mee. En meestal kunnen die alleen bus 1 pakken kwa tijd op school. Is het ook mogelijk dat er een verlengde bus kan komen.

Gewenste Oplossing:

Als er een verlengde of een grotere bus op deze lijn kan komen in de spits uren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Hoi Bakkertje14, Niet leuk om te lezen dat de bus te klein is voor de ochtend en middagspits. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Zou je onderstaande informatie nog door kunnen geven? - Op welke tijden reis je? - Stap je in op station Leeuwarden? - Waar reis je naartoe (eindbestemming)? - Kan iedereen wel met lijn 1 mee of blijven er reizigers achter? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 januari 2022 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bakkertje14,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Bakkertje14

Heeft op 14 januari 2022 om 17:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee

Alle klachten die gemeld zijn door Bakkertje14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten