AhmadAlmaleeh op 07 november 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger heeft geklaagd over de drukte in de trein tussen Maastricht en Roermond, omdat Arriva tijdens de spits een korte trein inzet. Dit betreft de trein van Geleen naar Maastricht om 8.33 uur en de trein van Maastricht naar Geleen om 17.11 uur. De klacht is inmiddels opgelost.
De trein is erg druk omdat Arriva tijdens de spits een korte trein rijdt tussen Maastricht en Roermond! Namelijk van Geleen naar Maastricht om 8.33 uur ’s ochtends en van Maastricht naar Geleen om 17.11 uur.
De oplossing is om tijdens de spits een lange trein te laten rijden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 14:58 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
