Mijn Klacht:

Er staat in 929 gewoon de normale route van Breda van Dr. Struyckenplein naar Zundert Willem Passtoorsstraat terwijl Arriva weet dat er op die route wegwerkzaamheden van 23 tm 8 December plaats vindt dit wisten ze al 19 september, ronduit belachelijk dat zij de moeite niet nemen om al die routes door te strepen en eventueel met rood een melding zetten dat er iets gewijzigd is . Mijn dochter van 13 was sinds vorige week woensdag ziek en vandaag wilde zij weer naar school het geluk is dat er een vrouw ging kijken waarom de bus er nog niet was, hierdoor moest mijn dochter ineens iets regelen en kwam zij te laat op school bedankt!!! Echt schandalig !!!! Ze raakte door jullie in de stress heerlijk om met Arriva te reizen NOT elke dag weer een verassing!!!! Het is een onprofessioneel bedrijf en dan vinden ze het gek dat mensen klagen !!!!

Gewenste Oplossing:

Als Arriva zijn verantwoordelijkheid neemt zoals een bedrijf hoort te doen jullie hebben met héél véél mensen te maken en het is vreselijk voor kinderen die hierdoor in de stress moeten zitten.
Dus denk eens iets slimmer na en laat in de app zien dat er iets uitvalt of hoe dan ook haal alle routes eruit als de bus niet rijdt.

Beoordeling 5/10 (10)

Het is erg jammer dat je verplicht bent om eerst op internet te moeten (heel vroeg in de ochtend) om informatie in te winnen!
en als je in de app 9292 kijkt krijg je het pas te zien als je de desbetreffende tijd aantikt (dat doet mijn dochter en ik ook nooit) en dan krijg je eerst een groot plaatje van reclame te zien en dan zie je daaronder pas een grijze balk. Het zou veel makkelijker zijn als er gelijk op het moment dat je de straat namen/plaatsen ingevoerd hebt en plan reis aantikt staat dat er wijzigingen zijn.
En vandaag staat er elke keer dat de bus wel rijdt maar met rood aangeeft dat hij b.v 3 of 5 min later vertrekt. Dit maakt het nog onduidelijker want nu vraag ik me af rijd hij nu wel of niet ? Mijn dochter heeft vanmorgen 70 min naar school moeten fietsen en ook weer terug in dit fantastische weer!!
Mijn vraag is welke bus kan zij nemen om in Zundert te komen ?
Groetjes Bianca