Mijn Klacht:
Mijn klacht begaat een chauffeur bij jullie in dienst die op 14052018 om 14:21 bij bushalte belgieplein bus 1
Ik stapte op de bus die dag om een dagkaart te kopen, wat erop vervolgde was een chauffeur die me van boven naar beneden keek en toen zuchtte toen ik het wilde betalen, ik kom erachter dat er te weinig saldo op mijn pasje zat en vroeg vervolgens een probleem was of ik het overmaak en dus alsnog betaal. De chauffeur was daar niet blij mee en vertelde me om nou te vertrekken uit de bus, ik zei toen dat het maar een moment zou duren en dat ik een belangrijke afspraak had in een andere stad. De man vervolgde twee maal luider te zeggen tegen me GA UIT DE BUS IK GA DAAR NIET OP WACHTEN
Gewenste Oplossing:
Ik vond dat de man weinig begrip toonde en heb het gevoel gekregen dat hij zijn slechte humeur op mij storte. Ik heb altijd goede ervaringen gehad maar door zoiets kan ik iemand met ptsd en sociale angst helemaal niet meer reizen met de bus. Het had op een andere manier kunnen worden gezegt en gedaan
