Mijn Klacht:
Goedendag!
Ik heb vandaag 02-11-2020 een E-ticket gekocht aangezien ik geen ov bij me had. Ik had een ticket gekocht voor s hertogenbosch station naar Vlijmen plein. Ik zou met de bus 135 reizen. Vervolgens kwam er een andere bus voor die bus te staan terwijl op het lichtbord boven het perron was aangegeven dat de 135 ervoor zou staan. Stom van me, maar ben dus in de verkeerde bus gestapt. Wel deed mijn E-ticket het gewoon terwijl die locaties niet overheen kwamen. Hierdoor kwam ik in een onbekende stad terecht en heb ik weer een bus terug moeten pakken naar het station. Kortom ik heb nu kaartjes moeten kopen voor niks, omdat de bussen in een verkeerde volgorde stonden en de Buschauffeur zei dat mijn E-ticket gewoon goed was.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit om te beginnen gewoon melden, omdat die E-tickets gewoon goed gescand en bekeken moeten worden. Ook gecontroleerd op locaties. Ook zou ik graag mijn geld terug willen aangezien ik door die fout nu teveel heb betaald en heel veel tijd kwijt was.
Mvg
(10)
