Klacht: drugs gebruik bij chaufeurs

[email protected] op 09 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 mei 2017

R. Kneijber heeft melding gemaakt van vermoedelijk dagelijks drugsgebruik door een chauffeur van Arriva, specifiek mvr. Matijsen Vervloet, die rijdt op de lijn Middelharnis-Zuidplein. Hij uit zijn bezorgdheid over de gevolgen van THC-gebruik voor de verkeersveiligheid en heeft deze kwestie ook bij de politie aangekaart, die hem adviseerde om eerst contact op te nemen met Arriva.

Mijn Klacht:

goeden dag mijn naam r.kneijber k weet uit betrouwbare bron dat zeker 1
waarschijnlijk meer want ze kennen me kaar uit de privé sfeer dagelijks of te wel elke dag weet gebruikt ik weet niet of u op de hoogte bent wat thc met je doet maar ik vind het onverbrand woordelijk dat zo’n iemand de verantwoording krijgt over zoveel pasanten en mede weggebruikers.
ik heb he hier over mvr matijsen vervloet rijd op de diens middelharnis zuidplein thc verminderd je reactie vermogen en zeker na lang gebruik en elke dag zo erg dat dit gewoon onverantwoordelijk is ik heb dit al bij politie gemeld die mij hebben verzocht dit eerst bij u te melden als vorens zij actie ondernemen hoop u voldoende geïnformeerd te hebben
met vriendelijke groet r.kneijber.

Gewenste Oplossing:

het lijkt mij niet meer dan normaal dat u hier iets mee doet drugs testen op thc gebied zijn zo makkelijk dat als ik haar weer op zo'n moord machine zie rijden direct aangifte doe.
u kunt altijd contact met mij opnemen maar ik denk persoonlijk dat je ergens een grens moet stellen en het komt uw bedrijf zeker niet ten goede.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

[email protected]

Heeft op 09 mei 2017 om 22:34 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

u rijd toch in rode bussen?

Bericht van

9 jaren geleden - Wij hebben bussen met allerlei kleuren. Dit verschilt per regio, maar in de regio die u noemt rijden wij al ruim een jaar niet meer.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - mijn excuses ik heb net de rijs regeling gezien dan moet het wel conextion zijn dus ga ik hun aan schrijven mocht ik nog vragen hebben kan ik dan bij u terecht of zacht u ik brand mijn handen daar liever niet aan, wat ik ook kan begrijpen. sorry voor de overlast en nog een prettige avond

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 mei 2017 om 07:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten