Mijn Klacht:
Op vrijdag 3 februari 2017 ging ik (16) met een vriendin van winschoten naar heerenveen voor een voetbalwedstrijd van de Heerenveen vrouwen- ajaxvrouwen. De heenweg liep helemaal goed. Maar de terug weg totaal niet. We stonden om 22:30 al bij de bushalte te wachten terwijl de bus pas om 22:42 zal aankomen. Toen het zo laat was kwam er inderdaad een bus aan,de bus die wij moesten hebben, lijn 20. wij hadden onze zaklampen maar aan gedaan want het was daar heel donker. Maar de bus stopte niet en reed gewoon door. Dus wij gingen achter die bus aan rennen want wij moesten die bus redden om de laatste trein te hebben naar huis. De bus moest afremmen voor een rontonde ik was bijna bij de bus toe hij alweer optrok en de snelweg opdraaide waar wij niet achteraan gingen rennen. Doordat de chauffeur van de bus gewoon door reed terwijl duidelijk aangaven dat we graag mee wouden hebben we onze trein gemist naar huis en daardoor moest een van onze ouders speciaal helemaal naar heerenveen rijden om ons op te halen. Waardoor er extra kosten zijn gemaakt want we hadden al treintickets voor de terug weg, zie bijlage
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we een textra gemoet koming krijgen in de extra kosten die wij hebben moeten maken.
