Mijn Klacht:
‘S ochtends in de spits reed de trein van 7:30 met maar 1 treinstel, deze zat natuurlijk zo vol (traject Winsterswijk-Arnhem druk). Omgeroepen werd dat deze trein niet reed, maar wachtend op de volgende trein kwam de trein van 7:30 gewoon langsrijden met de titel; Trein is vol!
Ik vind het daarnaast respectloos van Arriva dat ze met een hele trein vol mensen langs stations rijden (ondanks dat niemand mag instappen). Deze mensen moeten misschien tussendoor er wel uit en dat ontneemt Arriva deze mensen, terwijl het doel juist zou moeten zijn dat ze reizigers moeten brengen waar ze naartoe willen!
Dus 2 klachtenvragen;
1; waarom rijd de Arriva in de ochtendspits met maar 1 treinstel terwijl het echt elke ochtend druk is?
2; waarom rijd de Arriva stations voorbij? Dit lijkt mij niet de bedoeling en ik vind het daarnaast respectloos voor de mensen die graag op deze stations willen uitstappen en toch al als vee worden vervoerd….
Gelieve een reactie en vooral oplossing!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Arriva tijdens de spits voldoende treinstellen inzet zodat de drukte kan worden opgevangen en dat daarnaast Arriva geen stations voorbij gaat rijden, dat vind ik echt disrespectvol!
