Boerboom1234 op 18 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Boerboom1234, Wat enorm jammer om te lezen dat de belbus is doorgereden bij de halte Slingeland Ziekenhuis. Om je melding door te kunnen sturen hebben wij aanvullende informatie nodig. - Hoe laat had je de belbus gereserveerd - Waar...
Een klant heeft ervaren dat de vrouwelijke chauffeur van de belbus, terwijl zij aan het bellen was, doorreed zonder te stoppen bij het Slingeland ziekenhuis, ondanks dat de klant haar hand opstak. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik stond te wachten op de belbus bij het slingeland ziekenhuis. Toen de bus er aan kwam en ik mijn hand opstak reed de vrouwelijke chauffeur door. Ze was aan het bellen waardoor ze vermoedelijk niet aan het opletten was.
Als de desbetreffende mevrouw hierop aangesproken wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2019 om 17:38 geantwoord
Beste Boerboom1234,
Wat enorm jammer om te lezen dat de belbus is doorgereden bij de halte Slingeland Ziekenhuis. Om je melding door te kunnen sturen hebben wij aanvullende informatie nodig.
- Hoe laat had je de belbus gereserveerd
- Waar reisde je naar toe
- Op welke datum was dit
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
