Jadeleenart op 10 mei 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft ervaren dat een buschauffeur van Arriva, ondanks een duidelijk aangegeven omleiding vanwege een marathon, gewoon doorreed terwijl zij hem zag staan. Dit voorval vond plaats op 10 mei om 14:40 met bus 187. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond bij de plantage waar een briefje stond dat vanaf 13 mei tot 14 mei 00:00 geen bussen langsrijden door een marathon. Nu stond ik daar vandaag 10 mei en reed de buschauffeur gewoon door terwijl zei mij gewoon zag staan en deed haar handen omhoog.
Ik stond daar om 14:40 en het was bus 187. Was een vrouwelijke buschauffeur .
Het aanspreken van de buschauffeur
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2023 om 09:29 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
