arno de jong op 09 maart 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste arno de jong, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun...
Jullie vragen om meer info terwijl ik lijnnummer, tijd, en waar mijn dochter naartoe wilde reizen allemaal al vermeld had in de klacht en dan nu 1 1/2 jaar later...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter zit te wachten bij bushalte Beiaard Etten Leur en bus stopt niet eens en rijdt gewoon door. 9 maart bus van 19.58 uur. Lijn 312 van Etten Leur naar Rucphen
Dat de chauffeur erop gewezen zal worden voortaan even stoppen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste arno de jong, Je geeft aan dat de chauffeur de halte voorbij reed waar je dochter zat te wachten. Kun je het lijnnummer van de bus nog doorgeven en waar je dochter naar toe wilde reizen met de bus. Met vriendelijke groet, Anita Medewerker Arriva klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2023 om 22:10 geantwoord
Beste arno de jong,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 15 augustus 2023 om 22:42 geantwoord
(10)
Jullie vragen om meer info terwijl ik lijnnummer, tijd, en waar mijn dochter naartoe wilde reizen allemaal al vermeld had in de klacht en dan nu 1 1/2 jaar later krijg ik deze reactie dat dossier zal worden gesloten heel bijzonder en niet klantvriendelijk !
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
