Doorrijden bus

Question

Iedere ochtend wil ik de 372 bus nemen die om 7:39 bij de halte belebroeklaan is. Tot grote ergernis rijdt deze bijna iedere morgen deze halte voorbij omdat de bus tevol is. De afgelopen tijd ben ik bij meerdere haltes in Heythuysen opgestapt en daar komen deze problemen ook al voor, daar rijd de bus ook door. Ik ben afhankelijk van openbaar vervoer en vind deze situatie zeer vervelend aangezien ik bijna iedere morgen telaat kom. Hopelijk kan hier op korte termijn iets aan gedaan worden!

Arriva · Accepted Answer

Beste Loes Heemels, 

Je geeft aan dat bus 372 structureel te vol zit en je hier hinder van ondervindt. Begrijpelijk dat je hier niet van gediend bent en daar bieden we onze excuses voor aan. We hebben daarom je melding doorgestuurd naar de vervoerontwikkelaar met het verzoek om dit in overweging te nemen. Zij monitoren dagelijks het aantal reizigers en kunnen extra materieel inzetten wanneer zij dit noodzakelijk achten. We hopen dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva en bieden onze excuses aan voor het ervaren ongemak. 

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet, 

Annie
Medewerker klantenservice

Klacht: Doorrijden bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Doorrijden bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer