Mijn Klacht:
Mijn dochter wilde vandaag, 21 september, met buslijn 312 bij bushalte Landerije in Roosendaal uitstappen. Ze heeft op tijd op het knopje gedrukt, het lampje ging branden, maar de buschaffeur reed gewoon door.
Vervolgens heeft ze tegen de chaffeur gezecht dat ze had willen uitstappen, maar de volgende halte reed hij ook weer door. Ze heeft weer een aantal keren gezegd dat ze wilde uitstappen en bij halte van Beethovenlaan in Roosendaal stopte de chauffeur eindelijk!
Ik wil benadrukken dat ze constant netjes is gebleven, ondanks dat de buschauffeur geen antwoord aan haar gaf.
Ze heeft toen een half uur!!! terug moeten lopen.
Gewenste Oplossing:
1) Ik wil dat de buschauffeur hierover wordt aangesproken. En dat hem wordt verteld dat hij én moet luisteren naar klanten én ze netjes antwoord terug moet geven. Zeker als de klant steeds netjes blijft.
2) Ik wil het reistarief van halte Landerijen tot halte van Beethovenlaan in Roosendaal terug hebben.
