Beste Franja1969, Wat enorm jammer om te lezen dat de bus lijn 629 de halte voorbij is gereden zonder te stoppen.Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit vindt...
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen voor de tweede keer dat de 629halte de halte pleistraat in landgraaf om 7.47 gewoon langs rijdt dit kan toch niet terwijl de jeugd staat te wachten voor naar school met gevolg dat ze te laat komen bij arcus .
Als dit niet meer gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2019 om 09:45 geantwoord
Beste Franja1969,
Wat enorm jammer om te lezen dat de bus lijn 629 de halte voorbij is gereden zonder te stoppen.Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je hierdoor hebt ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
