Mijn Klacht:
Ik was aan het wachten vandaag om 18:00 op de windraak op de lijn 40. Deze chauffeur zwaaide na mij en reed door.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bus chauffeur dit niet zou doen
Klacht: Door rijdende bus
Britneycelak op 24 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Britneycelak, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 september 2020. Daarom sluiten we deze klacht af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je...
Een klant wachtte op de lijn 40 van Arriva op de Windraak om 18:00, maar de buschauffeur zwaaide naar de klant en reed vervolgens door zonder te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Britneycelak, Wat jammer om te lezen dat lijn 40 jou vandaag voorbij reed bij de halte Windraak. Excuses hiervoor Kon je zien of de bus wel of niet vol was? Wil je ook aan ons doorgeven welke richting de bus reed? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 januari 2021 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Britneycelak,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 september 2020. Daarom sluiten we deze klacht af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
