Dienstregeling lijn 3 crabbehof Dordrecht

Question

Ze hebben lijn 3 een andere route gegeven, maar snap de logica niet
Nu rijdt hy niet meer over de brouwersdijk ,en vanbosseplantsoen
Maar rijdt bijna dezelfde route als lijn 4 wielwijk de bus rij al meer dan 20 jaar over de Thorbecke weg en nu niet meer verwachten ze nu dat al de mensen hier een stuk moeten lopen voor de bus deze gedeelte zitten best aardig oudere of zijn ze nu verplicht om een hopper te pakken en dat de bus 1 x per 30 min kom snap k ook niet ja vanwege Carona ja en tijdens spit zit de bussen bomvol

Arriva · Accepted Answer

Beste Miss L,

Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Ook geef je aan dat je verwacht dat andere / oudere reizigers hier ook last van zullen ondervinden. 

Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

We danken je dan ook vriendelijk voor het melden. En mocht het zo zijn dat er meer met hetzelfde issue zitten dan zullen we natuurlijk kijken of wijzigingen mogelijk zijn. 

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Dienstregeling lijn 3 crabbehof Dordrecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Dienstregeling lijn 3 crabbehof Dordrecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer