Rgun op 12 december 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat de buslijn 305 richting Oss hem om 08:02 oversloeg, ondanks dat hij op tijd bij de instapplek stond. Hij voelt zich hierdoor gediscrimineerd en vraagt om actie tegen deze herhaalde situatie, die ook zijn vriendinnen zou zijn overkomen.
Ik ben om 8 uur bij hobostraat te wachten op 305 richting oss de bus komt om 08.02 ik ben er optijd ik sta gewoon bij de instap plek en de buschauffeur slaat mij gewoon over ik zie gewoon dat de busschaffeur mij ziet maat hij rijd verder. Ik vind dit echt racistisch. Ik wil dat jullie hier tegen iets gaan doen dit gebeurt vaak ook bij mijn vriendinnen.
Dat jullie dit dit met jullie medewerkers bespreken en anders dat ze ontslagen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2022 om 20:21 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
