De bus reed voor mijn neus weg terwijl ik opstond en mijn OV liet zien

Question

De bus was ten eerste al te laat en kwam om 08.15 in plaats van 08.12. Dit irriteerde mij al aangezien ik naar mijn werk moest. Vervolgens kwam de bus en stond ik samen met een vriendin op en liet ik mijn OV zien, waarna de bus gewoon vol doorreed. Ik ben hier niet van gediend en moest een kwartier wachten op de volgende en was te laat op werk hierdoor.

Arriva · Accepted Answer

Beste Fien van den Hondel,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Excuses hiervoor. Ik heb je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager waar dit wordt besproken met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze chauffeurs.

Vanaf dit kanaal kunnen wij geen restitutieverzoeken in behandeling nemen. Dit betreft geen officieel Arriva kanaal. Je kunt je restitutieverzoek indienen via: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier.htm

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden. 

Met vriendelijke groet,

Jeltsje
Medewerker Arriva klantenservice

Klacht: De bus reed voor mijn neus weg terwijl ik opstond en mijn OV liet zien

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: De bus reed voor mijn neus weg terwijl ik opstond en mijn OV liet zien

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer