Mijn Klacht:
Enige tijd geleden bij Albert Heijn een Dagkaart gekocht geldig tot 14 januari a.s. die te gebruiken is op zaterdag en zondag de gehele dag en door de week tussen 9.00 uur en 16.00 uur en na 18.30 voor 15 euro.
Op 1 januari jl op het station Hoogezand-Sappemeer geprobeerd in te checken met deze dagkaart om 16.15 uur. Aangezien 1 januari een zondag is dacht ik dat dit kon. Wat schetste mijn verbazing dat deze dagkaart niet geaccepteerd werd en ik dus mijn OV-chipkaart op moest laden aangezien daar minimaal 20 euro op moet staan alvorens te kunnen reizen met de trein.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste dat ze die chippalen goed instellen zodat ze ook op feestdagen werken als in het weekend.
Ten tweede, ik vind het zonde dat ik nu een dagkaart t.w.v 15 euro weg moet gooien en dat ik voor het volle bedrag moest reizen. Ik ben niet rijk, heb een bijstandsuitkering. Eigenlijk heb ik nu voor mijn reis dubbel betaald.
