311reiziger op 18 juni 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste 311reiziger, Wat jammer om te lezen dat je vaak vertraging ervaart op lijn 311. Onze excuses hiervoor. Ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is. Ik stuur je melding intern door met het verzoek hier aandacht aan te...
Samenvatting wordt geladen...
De bus 311, die tussen Oud Gastel en Breda rijdt, is altijd laat! Het gaat hier niet om 1 of 2 minuten maar deze is bijna altijd ca 5 minuten te laat, wat er soms voor kan zorgen dat overstappen gemist worden.
Ik ben tevreden als de bus wel op tijd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2020 om 10:30 geantwoord
Beste 311reiziger,
Wat jammer om te lezen dat je vaak vertraging ervaart op lijn 311. Onze excuses hiervoor. Ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is.
Ik stuur je melding intern door met het verzoek hier aandacht aan te besteden en te bekijken waar het mis gaat.
Ik hoop dat je snel verbetering ervaart.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
