Mijn Klacht:

Ik heb een ovbegeleiderspas van Argenout die geldig is tot 2021. Ik pak de bus van Hubertusplein naar Koninginnesingel.ik check in met de voorelkaarpas en laat de chauffeur mijn ov begeleiderspas zien.De chauffeur accepteert het niet omdat hij meent dat ik daarmee moet uitchecken. Ik heb uitgelegd dat mijn ov begeleiderspas al is verbonden met de omnibuzz en datje hiermee niet hoeft in te checken.De ov begeleiderspas van argenout hoeft je alleen te laten zien.Daar ik incheck met de voor elkaarpas die een begeleiderspas heeft dat je ook moet checken meent hij dat ik met de ov begeleiderspas van argenout ook moet inchecken. Ik probeer het uit te leggen maar hij bleef bij zijn mening. Uiteindelijk moet mijn begeleider alsnog betalen terwijl ik een begeleiderspas heeft die landelijk geldig is tot 2021.Het is onterecht bij gebrek aan onwetendheid van de chauffeur.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alle chauffeurs op de hoogte zijn van ov begeleiderspasen. Ov begeleiderspas van argenout staat los van begeleiderspas van de voorelkaarpas. Nogmaals in combinatie met de voorelkaarpas is dit zeer zeker ook geldig.Wilt u dit bij alle chauffeurs van Venlo op de hoogte brengen zodat ik dat niet steeds conflicten krijgt met de chauffeurs in de bus. In principe moet ik een klacht indienen tegen die chauffeur daar het onterecht is dat mijn begeleider moet betalen met een landelijk geldig ov begeleiderspas van argenout die geldig is tot 2021

Beoordeling 1/10 (10)

Ik zie al dat jullie niet goed geïnformeerd zijn over de ov begeleiderspas van argenout. Het beste is als jullie bij klantenservice informeert van omnibuzz of bij Argenout.
Het is dom om te zeggen dat je met de ov begeleiderspas van argenout in en uit moet checken.