Mijn Klacht:
Stond vanochtend te wachten op lijn 5 in Maastricht halte Bonnefanten. Lijn 350 komt aan met daarachter lijn 5. Ik wacht dat 350 weg is en de 5 door kan rijden tot bij mij (bushalte) maar in plaats van te stoppen en mij mee te nemen rijdt de bus door. Chauffeur kijkt mij recht aan en ondanks mijn gebarentaal dat ik mee wil, rijdt hij stapvoets door en voegt weer in op de rijbaan. Dit kan en mag niet gebeuren! Ook de mensen die uit de bus gestapt waren spraken hierover hun ergernis uit.
De bus stopt overigens altijd net op een andere plek als daar waar ik sta. Alsof ze het erom doen. Erg klantonvriendelijk!!
Gewenste Oplossing:
Als ik met respect behandeld wordt en niet genegeerd wordt. We betalen sowieso naar mijn idee teveel voor het openbaar vervoer in Nederland in vergelijking met het buitenland en als je dan ook nog op die manier behandeld wordt gaat de zin snel over om hier nog gebruik van te maken.
(10)
