wvb63 op 25 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen wvb63, In je klacht geef je aan dat de bus van lijn 132 richting Tilburg de halte Oude Bredasebaan in Baarle-Nassau op maandag 25 november 2019 om 07.27 uur voorbij is gereden ondanks dat je dochter duidelijk aangaf mee...
Samenvatting wordt geladen...
Deze ochtend is mijn dochter te laat op school gekomen omdat de Chauffeur smorgens niet stopte om haar in te laten stappen. Dit ondanks dat de halte verlicht was en zij Zij haar telefoon met verlicht display omhoog hield. Blijkbaar was de chauffeur nog aan het slapen?
Dit betreft lujn132 van Breda naar Tilburg over Baarle-Nassau halte Oude Bredaseweg Baarle-Nassau 7.27h.
Excuses en berisping van chauffeur.
Morgen zorgen dat er wel gestopt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2019 om 09:02 geantwoord
Goedemorgen wvb63,
In je klacht geef je aan dat de bus van lijn 132 richting Tilburg de halte Oude Bredasebaan in Baarle-Nassau op maandag 25 november 2019 om 07.27 uur voorbij is gereden ondanks dat je dochter duidelijk aangaf mee te willen. Hierdoor heeft zij met vertraging gereisd. Dit vind ik jammer om te lezen. Ik stuur je klacht daarom door zodat dit voorval met de buschauffeur wordt besproken. Hierbij wordt hoor en wederhoor toegepast. Excuses voor het ongemak dat je dochter gisterochtend heeft ervaren!
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
