Mijn Klacht:
Vandaag (31 augustus 2017, om 7:49 uur) moest ik na een lange tijd weer eens met de bus reizen. Ik nam de bus (buslijn 1) bij de halte bij het ETZ Elisabeth Ziekenhuis in Tilburg. Ik zei tegen de buschauffeur dat ik een dagkaart wilde. Hij zei dat dat niet kon voor 9:00 uur. Ik vroeg -was teleurgesteld- of hij dat meende. Hij antwoordde met ‘ja’ en zei dat ik een enkeltje moest kopen. Dat deed ik. Eerstvolgende bus die ik moest hebben, was op centraal station: lijn 4, richting Reeshof om 8:22 uur. Ik zei tegen deze chauffeur dat ik maar een enkeltje wilde omdat een dagkaart blijkbaar niet mogelijk was zo vroeg in de ochtend. Tot mijn verbazing reageerde deze chauffeur heel anders. Ik kwam achter dat het juist in de maanden juli en augustus mogelijk is om ook vóór 09.00 uur een dagkaart te kopen. Ik kocht alsnog een dagkaart.
Zie bijlage voor foto’s. Mijn dagkaart heb ik nog. Mijn enkeltje ben ik kwijt, maar heb het pinbonnetje nog wel.
Gewenste Oplossing:
Als chauffeurs op hoogte zijn van de voorwaarden en als ik mijn geld terugkrijg: heb namelijk voor niets een enkeltje betaald.
