Mijn Klacht:
Hallo,
Op vrijdag 14 juni wilde ik met de bus naar mijn werk, hiervoor was het van belang dat ik mijn overstap zou halen, deze overstap is over het algemeen al vrij krap. Allereerst kwam de buurtbus te laat en op dat moment heb ik meteen aangegeven dat ik mijn overstap moest halen maar meneer besloot toen dat hij eerst nog even ging roken. Vervolgens heb ik nogmaals aangegeven dat ik mijn overstap moest halen waarop hij reageerde dat hij zijn best deed. Ook zei meneer dat hij er niks aan kon doen of aan de situatie kon veranderen omdat hij geen contact kan leggen met de ‘gewone’ bus. Zoals u waarschijnlijk al verwacht heb ik mijn bus gemist.
Gewenste Oplossing:
Ik kan het begrijpen dat de buurtbus wel eens te laat komt maar wanneer iemand dan ook nog gaat roken gaat het te lang duren. Wanneer we op dat moment gelijk waren gaan rijden had ik hoogstwaarschijnlijk wel mijn overstap gehaald.
Ik zou dus tevreden zijn als de chauffeur niet gaat roken op momenten dat hier simpelweg geen tijd voor is.
