Klacht: Buurtbus 204 vaak te vroeg

op 16 juni 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik sta altijd ruim van te voren te wachten op de bus maar vaak komt hij dan helemaal niet opdagen! Ook op de terugweg vertrekt de bus vaak te vroeg van het station

Gewenste Oplossing:

Als de bus komt op de tijden dat ze aangeven en de chauffeurs niet te vroeg vertrekken

Ook zou het heel fijn zijn om op de app te kunnen zien waar de bussen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

3 maanden geleden - Beste Lotta, Wat jammer dat je dit ervaart. Ik wil er graag een melding van maken. Zou je mij kunnen vertellen bij welke halte je dan staat en hoe laat de bus hoort te komen die dan te vroeg vertrekt? En waar je heen moet? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Zoë

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lottavn,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Lottavn