Klacht: Busverbinding

[email protected] op 02 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Wat jammer om te lezen dat de verbinding van Sassenheim naar Hoofddorp en Nieuw Vennep per 1 januari gaat vervallen. Echter, wij hebben die beslissing niet genomen omdat deze buslijn niet door ons wordt gereden. Lijn 164 wordt...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 november 2017

Bewoners van Buitenkaag uiten hun bezorgdheid over de voorgenomen opheffing van buslijn 164, die hen verbindt met Sassenheim en Hoofddorp. Ze wijzen op het belang van deze verbinding, vooral voor de nieuwe bewoners van het recent gebouwde nieuwbouwproject, en vragen Arriva om een oplossing.

Mijn Klacht:

Goedendag
Wij wonen sinds kort op de buitenkaag in noord-Holland. Daar rijd altijd de bus 164 van Sassenheim station naar Hoofddorp station. Buitenkaag is een dorp zonder faciliteiten dus voor alles moet je het dorp uit. Nu is dus de enige bus verbinding die naar Sassenheim gaat (waar je weer richting leiden kan) en de enigste die naar Hoofddorp en nieuw Vennep gaat vanaf buitenkaag. Nu hebben jullie besloten dat deze verbinding gaat vervallen per 1 januari.
Wij als bewoners vinden dit vreselijk. Er word toch in de spits uren gebruik gemaakt van deze verbinding. Ook is er sinds kort een heel nieuwbouw project gebouwd met veel jonge mensen die mede omdat er een bus verbinding was hier een woning gekocht hebben.
Ik wil graag weten wat jullie hiermee kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als de 164 blijft rijden door de buitenkaag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 november 2017 om 18:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Wat jammer om te lezen dat de verbinding van Sassenheim naar Hoofddorp en Nieuw Vennep per 1 januari gaat vervallen. Echter, wij hebben die beslissing niet genomen omdat deze buslijn niet door ons wordt gereden. Lijn 164 wordt door Connexxion gereden. Ik wil je adviseren om je klacht bij Connexxion in te dienen.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten