Beste Lauwtjuuuh, Uit jouw reactie blijkt dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er...
Een klant heeft zijn onvrede geuit over de wijziging van de bustijden van lijn 105, die vanaf 15 december slechts eenmaal per uur zal rijden in plaats van om het half uur. Deze verandering, die de verbinding van Bergen op Zoom naar Ossendrecht betreft, komt niet goed uit voor de klant, vooral omdat de nieuwe lijn 106 naar Putte wel om het half uur blijft rijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanaf 15 december veranderen de gstijden en ik heb gezien dat mijn bus 105 die eerst om het half uur reed nu maar om het uur gaat rijden. Wat niet goed uitkomt voor mij. Het gaat over de buslijn van bergen op zoom naar ossendrecht.
Terwijl de bus naar putte (wat een nieuwe lijn wordt. Lijn 106) wel nog om het half uur gaat.
Zodra dit weer naar om het half uur veranderd. En niet om het uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2019 om 11:50 geantwoord
Beste Lauwtjuuuh,
Uit jouw reactie blijkt dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
