Klacht over Arriva: Bussen vetrekken te vroeg

Mijn Klacht:

Bussen rondom Sliedrecht rijden regelmatig te vroeg voorbij de haltes. Dat een bus door files te laat is, kan ik begrijpen.. maar wanneer ik een aantal minuten voor tijd bij een halte aankom en de bus is weg.. Dat is makkelijk te voorkomen. Zouden jullie bussen voortaan kunnen laten wachten bij een halte als de bus te vroeg is? Vandaag kwam ik 16:11 bij halte baanhoek maar de bus van 16:15 was al weer weg. Toen moest ik 20min in de regen wachten op de volgende bus.

Gewenste Oplossing:

Een aantal keer per week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 januari 2018 om 20:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wat vervelend te lezen dat de bus regelmatig te vroeg voorbij is gereden. Dit is zeker niet de bedoeling en we zullen je signaal dan ook doorsturen naar de regio met het verzoek hier extra aandacht aan te besteden.

We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons kenbaar te maken en oprechte excuses aanbieden voor dit ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^Zoë
Team webcare

Klacht: Bussen vetrekken te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer