Mijn Klacht:
Het is inmiddels de zoveelste keer dat lijn 99 niet op komt dagen, hierdoor kom ik te laat op mijn afspraken.
Gewenste Oplossing:
Een goede dienstregeling, die er voor zorgt dat de bussen op de juiste tijden langs komen
Klacht: Bussen van lijn 99 Uden – Nijmegen komen niet opdageb
Esther.h op 04 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Esther.h, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de bussen van lijn 99 tussen Uden en Nijmegen niet komen opdagen, wat leidt tot vertragingen bij afspraken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 16 oktober 2022 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Esther.h,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
