Hoi Lottedest, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 september 2020. Daarom sluiten we deze klacht af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je...
Meerdere keren heeft de klager ervaren dat de bussen van Arriva te vroeg arriveren, wat leidt tot het missen van aansluitende treinen. Dit veroorzaakt aanzienlijke overlast, vooral gezien de lange reistijd van de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al meerdere malen meegemaakt dat mijn bus te vroeg komt. Hierdoor mis ik mijn trein want dan sluit er niks aan. Ik heb een erg lange reistijd en dat is dus erg vervelend.
Als de bussen op de juiste tijd gaan rijden, ongeacht ze eerder kunnen zijn,
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Hoi Lottedest, Ai, dat is niet fijn. Je geeft aan dat je je trein mist doordat de bus te vroeg vertrekt. Bedoel je niet dat je de bus mist omdat deze te vroeg vertrekt? Waar reis je precies? Met welke lijn? Bij welke halte stap je in? Wanneer heb je voor het laatst ervaren dat de bus te vroeg is vertrokken? Wat was de vertrektijd van de bus en in welke richting wou je reizen? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2020 om 15:05 geantwoord
Hoi Lottedest,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 september 2020. Daarom sluiten we deze klacht af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
