Bussen te vroeg

Question

Ik heb nu al heel vaak vaak gehad dat de bussen in Nieuwkoop te vroeg komen waardoor je de bus mist terwijl je gewoon op tijd zou zijn geweest. Op het laatste moment wordt het veranderd in 9292 zodat je je er niet op kan anticiperen door eerder weg te gaan. Ik moet nu weer een half uur wachten op de volgende bus en ik kom weer een half uur te laat. Ik ben er helemaal klaar mee! Die bussen moeten gewoon wachten als ze te vroeg zijn.

Arriva · Accepted Answer

Beste Meike,

Je geeft aan dat de bussen te vroeg vertrekken in Nieuwkoop. Wij begrijpen dat het vervelend is dat je hierdoor een half uur moet wachten op de volgende bus. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.

Wij verwachten van onze chauffeurs dat zij betrokken zijn en al het mogelijke ondernemen om reizigers een optimaal reiscomfort te bieden. Je reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestiging met het verzoek dit onder de aandacht te brengen bij de chauffeurs. 

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S

Met vriendelijke groet,
Anita

Klantenservice Arriva

Klacht: Bussen te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bussen te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer