Mijn Klacht:
Bussen altijd te laat. Busschaufeurs zitten op gsm te kijken staan paar minuten stil bij bushaltes voor op gsm te kijken.
Gewenste Oplossing:
Dat mogen jullie oplossen daar ben ik niet voor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Stella35, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Er is een klacht ingediend over de punctualiteit van de bussen van Arriva, waarbij wordt aangegeven dat de bussen regelmatig te laat zijn. Daarnaast wordt vermeld dat buschauffeurs soms enkele minuten stil staan bij bushaltes om op hun gsm te kijken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Stella35, Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende informatie: - Datum en tijdstip voorval - Lijnnummer en richting van de bus - Plaats en halte Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland. Met vriendelijke groet, Resh Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 januari 2022 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Stella35,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
