Klacht over Arriva: Bussen rijden door doordat…

Mijn Klacht:

Het is nu de 2e week dat de buslijn 372 van Panningen naar Station Roermond in de spitsuren vol zitten in Heythuysen en in Baexem,met gevolg dat de studenten die er hier in moeten stappen niet mee kunnen en de bussen dus gewoon doorrijden!! Dit kan echt niet en moet meteen opgelost worden! Sowieso kan het in deze coronatijd niet dat de bussen zo vol worden gepropt.

Gewenste Oplossing:

In de spitsuren 2 bussen( achter elkaar) iedere half uur zodat allen studenten op tijd hun aansluiting in Roermond kunnen krijgen! En niet te laat op de scholen komen.
En niet pas over 1 of 2 weken,maar per DIRECT!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 september 2021 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angy1975,

Wij vinden het jammer om te lezen dat je geen fijne reiservaring had doordat de bus te vol zat. Dit vinden wij vervelend en bieden je hiervoor onze excuses aan. We gaan jouw signaal over de volle bus kenbaar maken in de regio met de vraag of zij dit willen onderzoeken en waar mogelijk versterken. Wij bedanken je dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons kenbaar te maken.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice

Angy1975

Heeft op 13 september 2021 om 15:30 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Er moet direct wat aan gedaan worden en niet eerst nog gaan onderzoeken.dat is te laat.Nu direct vanaf morgen 14 september een extra bus inzetten!

Klacht: Bussen rijden door doordat ze vol zitten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer