Aylinnverhoeven op 07 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Aylinnverhoeven, We hebben al een tijdje niets meer van je gehoord. Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je...
Herhaaldelijk komen de bussen van lijn 305 tussen Oss en Eindhoven niet opdagen, wat leidt tot frustratie bij de reiziger. De klager wijst op het gebrek aan personeel en verzoekt het bedrijf om de niet-rijdende bussen uit de app te verwijderen, zodat reizigers niet meer onverwacht worden geconfronteerd met gemiste verbindingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is nu al de zoveelste keer dat de bussen van 305 oss-eindhoven eindhoven-oss niet op komen dagen, allemaal heel vervelend dat je te weinig personeel hebt, maar haal de bussen die niet rijden tenminste uit de app.. ik wordt elke keer weer opnieuw verrast als de bus in eens niet komt
Zorgen voor meer personeel, vooral in de ochtend uren! Zodat mensen niet steeds te laat komen op het werk
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Beste Aylinnverhoeven, U geeft aan dat buslijn 305 vaak niet op komt dagen, dit vinden wij heel naar om te lezen, onze excuses daarvoor. We gaan uw melding doorzetten naar de regio zodat hier rekening mee gehouden kan worden. Met vriendelijke groet, Michelle Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2023 om 15:22 geantwoord
Beste Aylinnverhoeven,
We hebben al een tijdje niets meer van je gehoord.
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
