IsaJanssen op 19 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Dankjewel voor de aanvullende informatie. Ik zal jouw signaal kenbaar maken. Ik kan niks beloven maar wie weet dat er in de toekomst iets kan veranderen. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Er is een klacht ingediend over het ontbreken van busverbindingen in de avonduren, waardoor reizigers, die laat les hebben, in het donker naar huis moeten lopen. De indiener vraagt om een oplossing voor dit probleem, specifiek voor maandagavond. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben tot laat in de avond les en er rijden dan geen bussen meer. Wij moeten in de avond laat in het donker over straat lopen omdat er geen bus rijdt. Dit is op de maandagavond. Hopelijk kan er wat mee gedaan worden.
Met vriendelijke groet,
Isa Janssen
Als er in de avond bussen rijden rond 20:00 uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Hallo Isa, Wat vervelend te lezen dat er geen OV meer rijdt op de tijden dat jij les hebt. Vaak is de reden dat er te weinig gebruik gemaakt wordt om de bussen tot laat te laten doorrijden. Dan rijden de bussen vaker leeg dan met passagiers. Om welk traject gaat het? Dan kunnen we het wel aankaarten in de regio. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht IsaJanssen
6 jaren geleden - Hallo, Het gaat om de bussen bij sportzone in Sittard. Milaanstraat.
Heeft op 19 november 2019 om 16:40 geantwoord
Dankjewel voor de aanvullende informatie.
Ik zal jouw signaal kenbaar maken. Ik kan niks beloven maar wie weet dat er in de toekomst iets kan veranderen.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
