Klacht over Arriva: bussen die te vroeg zijn

Mijn Klacht:

i

Gewenste Oplossing:

hallo,
mijn naam is oumaima en ik reis erg vaak met de bus. ik vind arriva is een erg goed bedrijf alleen reis ik ook naar werk met de bus en op 9292 staat er dan dat de bus bijvoorbeeld 16:44 komt, ik ben er dan al om 16:42 maar dan is die weg. bij deze wil ik dus een klacht indienen dat de bussen te vroeg komen waardoor het ook consequenties kan hebben op me werk omdat ik daardoor meestal te laat kom. ik hoop dat dit probleem opgelost kan komen want ik maak dit al te vaak mee en word er erg geïrriteerd door.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Hallo oumaiser, De bussen horen te vertrekken op de tijden die aangegeven staan in de dienstregeling. Soms komt het voor dat een bus 1 of 2 minuten eerder bij een halte komt. Als het een halte is met een uitvoegstrook kan de bus daar wachten tot het tijd is om te vertrekken. Niet alle haltes hebben helaas de uitvoegstrook om de tijd af te wachten, deze staan bijvoorbeeld op de weg stil. Dan hinderen zij het verkeer en dat is ook niet de bedoeling. Wij adviseren daarom om altijd 3 tot 5 minuten van tevoren al bij de halte te zijn. Kun je een voorbeeld geven van wanneer je dit ervaren hebt voor het laatst? Halte, lijn, tijdstip van vertrek en richting van de bus? Groet, Zoë

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 januari 2021 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:

https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm

De beste wensen voor het nieuwe jaar.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: bussen die te vroeg zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer