Manos12 op 21 mei 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva heeft een klacht ingediend over een busschauffeur die niet stopte, ondanks dat zij en anderen in het bushokje zwaaiden om aan te geven dat zij wilden instappen. De klant voelde zich teleurgesteld omdat de chauffeur doorreed, zelfs toen zij achter de bus aan renden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
We stonden in het bushokje te wachten, zwaaiden naar de buschauffeur on te seinen dat we in wilde stappen maar hij reed gewoon door. Ook nadat we achter de bus aan rende reed hij nogsteeds door.
Echt heel telleurgesteld in deze actie…
Dat de buschauffeur hierop wordt aangesproken en dat het niet meer gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 22 mei 2023 om 11:59 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
