9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Toeddeloe, Wat jammer om te lezen dat het zo tegenvalt. Dat is uiteraard niet wat wij nastreven. Kun je me aangeven op welk tijdstip je zoon reist en bij welke halte hij dan vertrekt? En blijven er ook mensen achter bij de halte die niet meer mee kunnen met de bus? Op die manier kan ik de signalering specifiek doorsturen zodat er kan worden gekeken of dit structureel het geval is en er eventueel versterking ingezet kan worden. Graag hoor ik nog van je. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Hallo Arriva, Bedankt voor uw reactie, mijn zoon neemt 'de bus van 7.40 naar Drachten Het is dan nog net geen knocken om een plek in de bus te bemachtigen, maar de frustraties van mede passagier die ook graag mee willen liegen er net om In de middag reist hij met de bus van rond 20 over 4 (als hij deze kan halen) of die van rond 10 voor 5 terug Deze lijnen hebben standaard vertraging, wat vooral erg vervelend is als hij om 17.30 bij zijn werk moet zijn Van hem hoor ik ook wel dat mensen die niet mee kunnen, uit woede tegen de ramen van de bus slaan, etc Het lokt in ieder geval veel agressie uit bij de achterblijvers Vervolgens bij alle volgende haltes, kan er alleen iemand instappen, indien er iemand anders uit gaat Ook deze mensen blijven achter want over het algemeen stapt er niemand uit Scholen veranderen hun lestijden niet, en als zij dit wel zouden doen, verplaatst het probleem zich gewoon naar een ander tijdstip Meerdere bussen inzetten (op meerder tijden) lijkt mij een perfecte oplossing Tot die tijd zal het toch vooral dagelijks hopen zijn dat je mee kunt Met vriendelijke groet

9 jaren geleden - Ps, vanaf Heerenveen vertrekt hij vanaf het station, vanuit drachten is dit van af de splitting, en soms vanaf knobbendorfsplein