Klacht over Arriva: bushaltes benoemen

Mijn Klacht:

Het gaat in dit geval om lijn 57, van Maastricht naar Gulpen via Mheer.

Twee zaken:

Een omroepster noemt steeds de namen van de komende bushaltes en dorpen.Dat is tot daar aan toe, maar ze spreekt ze gewoon verkeerd uit, sterker nog: ze zegt wat er niet staat.
Voorbeelden: ze zegt Slaken ipv Slenaken.Verder spreekt ze Herkenrade op zo’n vreemde manier uit. Je hebt geen idee wat ze eigenlijk zegt.
Ook Mheerelindje is heel vreemd enz.

Wat mij betreft wordt het omroepen helemaal weggelaten, tenzij misschien bij dorpsnamen alleen. Het is toch duidelijk leesbaar op de display?

Gewenste Oplossing:

Als met bovenstaande rekening wordt gehouden.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 februari 2017 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste wiel hupperets,

Het is inderdaad vreemd dat de namen zo verkeerd worden uitgesproken. Ik weet dat dit opnieuw wordt ingesproken door iemand met een Limburgs accent. Voor de zekerheid heb ik je bericht nog wel intern doorgestuurd zodat ervoor gezorgd wordt dat de namen ook werkelijk goed uitgesproken worden.

Ik ga er daarom vanuit dat je binnenkort verbetering ervaart. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

wiel hupperets

Heeft op 06 februari 2017 om 11:03 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Het uitspreken van elke bushaltenaam blijft dus wel bestaan? Want dat was het andere deel van mijn vragen. Ik vind dat overbodig, zoals al gezegd.

Bericht van

9 jaren geleden - Beste wiel hupperets, Vooralsnog blijven we gewoon alle haltes omroepen. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Klacht: bushaltes benoemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer