J. du Pau op 23 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft geklaagd over een buschauffeur van Arriva die in de bus zat te roken en daardoor vijf minuten te laat vertrok. De klager vindt het onwenselijk dat er gerookt wordt in de bus, vooral achter het stuur.
De buschauffeur van bus 4809, welke rond 11:00 was toegewezen op bustraject 1 zat in diens bus te roken en vertrok hierdoor ook 5 minuten te laat.
Dat de man te laat vertrekt is een ding, maar het lijkt me toch onwenselijk dat er gerookt wordt in de bus, achter het stuur.
Ik zou er tevreden mee zijn dat er niet gerookt wordt in de bus. Het zo ook prettig zijn als de bus op tijd vertrekt, maar dat valt niet altijd te realiseren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2022 om 14:36 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
