Klacht over Arriva: Buschauffeur rijdt alweer …

Mijn Klacht:

Beste Arriva,

Vandaag 02/02 om 15:47 wilde ik in Groningen de Qliner 315 pakken naar Joure. Het regende en om 1546 reed de bus al weg bij de halte. Alle bussen stonden nog voor een rood licht. Dus de bus stond 4m van de halte verwijderd. Ik ren naar de deur , wanr de bus stond nog stil maar meneer weigerde de deur open te doen.

Dit is zeker niet de eerste keer dat dit gebeurd.. ik vind dit echt niet kunnen.. en dat ook nog terwijl het buiten regende.

Gewenste Oplossing:

Dat de betreffende buschauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken. Zo ga je niet met je reizigers om. Ik krijg zo een ontzettende hekel aan arriva en het reizen met de bus. Wat een ellende!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 februari 2018 om 20:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marieke,

Erg vervelend dat de bus te vroeg is vertrokken van de halte. Ik begrijp ook uit je klacht dit helaas vaker is voorgekomen. Dat is erg jammer om te lezen. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Jimmy
Webcareteam Arriva

Klacht: Buschauffeur rijdt alweer weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer