buschauffeur bus 6464 op woensdag 10-02-2021 Rijnland , lelystad

Question

op woensdag 10-02-2021 reed ik op Rijnland te lelystad om 8.20 ongeveer, buschauffeur ziet dat er auto's staan, rijd gewoon door totdat hij niet meer verder kan, ik was genoodzaakt op een berg sneeuw in te rijden, toen stond ik dus vast, veel bewoners hebben dit gezien, 1 mevrouw is naar hem toegegaan om te vragen of hij achteruit kon rijden, mensen waren bereid hem te helpen met achteruitrijden, hij verrekte het, bleef gewoon staan! ongeveer 15 min later (mijn kind dus inmiddels 15 min te laat op school) is door een vreemde naar school gebracht! onacceptabel!! ik hoorde dat...

Arriva · Accepted Answer

Beste Fred, 

Je geeft aan dat je in het verkeer klem bent gereden door een van onze chauffeurs en je kind daardoor een kwartier later op school gebracht is. We vinden het jammer om te horen dat je dit ervaren hebt, dit is natuurlijk niet de bedoeling. We sturen daarom je melding door naar de teammanager, die dit voorval zal bespreken met de betreffende chauffeur. We bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak. 

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,

Annie
Medewerker Klantenservice

Klacht: buschauffeur bus 6464 op woensdag 10-02-2021 Rijnland , lelystad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: buschauffeur bus 6464 op woensdag 10-02-2021 Rijnland , lelystad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer