Mijn Klacht:
Goede Middag, vandaag stond ik om 15.04 bij de bushalte aan de Sluisweg in Waalwijk. te wachten op bus 223. Ik kwam gelopen van de zijweg de Zijlweg , deze wordt gekruist door de Sluisweg. Ikhadd de bus niet voorbij zien komen dus heb ik flink doorgelopen, temeer ik zag dat er nog 3 mensen stonden te wachten toen ik de hoek omkwam. na even waachten hebben we met elkaar gepraat en dachten toen of de bus is laat of hij komt niet. ik heb daarom gebeld , eerst met nummer:0900-9292, toen di niet lukte , met nummer 0800-0232545, na enige tijd kreeg ik iemand te spreken, die doodleuk mededeelde dat de de chauffeur ong. 3 minuten vroeger was weggegaan. dat is de marge , dus moet kunnen???? het waa misschien dus wel 4 of 5 minuten denken wij, dat hield in dat er 4 volwassen mensen uit hun werk daar op een bus wachten die niet komt! Ja na een uur en het begon te regenen.Heeft deze chauffeur wel eens bedacht dat doordat hij een paar minuten eerder weggaat , er mensen zijn, waaronder ik, die i.p.v 17.45uur nu om 19.15 uur thuis zijn omdat ik nog een aansluiting miste? Ik hoop dat hij lekker eerder thuis was! maar ik en die mensen die erbij waren vinden dit Klantonvriendelijk, onprofessioneel , ja zelfs a-sociaal! Twee zijn gaan lopen , die andere ging terug naar zijn werk. en het ergste is, dit is me enige weken ook gebeurd op de Oude Lageweg te Amersfoort, deze bus gaat ook ieder uur en die was ook te vroeg weg! Heb ik niets mee gedaan, maar klopt allemaal van geen kant. Misschien een goed plan om Uw chauffeurs eens e.e.a bij te brengen? Als bussen om de 10 minuten of 15 of 20 is het niet zo’n probleem,
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al hierboven gemeld heb, uitleggen dat dit voor mensen behoorlijk veel impact heeft. Misschien dan beter 1 minuut langer???
